Политика возврата 

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») регулирует порядок возврата денежных средств за цифровые услуги или продукты, приобретённые через веб-сайт https://flauron.com (далее — «Платформа»).

1. Общие положения

1.1. Платформа предоставляет цифровые услуги виртуального характера, которые считаются оказанными с момента их активации либо предоставления доступа к соответствующему функционалу.

1.2. Оплата осуществляется на основании Публичной оферты и считается подтверждением согласия Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.3. Возврат денежных средств за цифровые услуги после начала их оказания не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики и настоящей Политикой.

2. Условия возврата денежных средств и отмены платежей

2.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• повторное списание денежных средств вследствие технической ошибки;
• техническая неисправность на стороне Платформы, в результате которой Пользователь не получил оплаченную услугу;
• неподтверждённая транзакция, при которой денежные средства были списаны без предоставления доступа к услуге.

2.2. В указанных случаях Пользователь обязан обратиться в службу поддержки Платформы в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты и предоставить подтверждающие документы (например, электронный чек, скриншот и т.п.).

2.3. Платформа оставляет за собой право:

• запросить дополнительную информацию;
• отказать в возврате денежных средств, если предоставленные сведения являются неполными или недостоверными;
• осуществить возврат денежных средств тем же способом оплаты, который был использован при совершении первоначального платежа, если это технически возможно.

3. Услуги, не подлежащие возврату

3.1. Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:

• услуга была активирована либо частично или полностью использована;
• неудовлетворённость Пользователя основана на ожиданиях, которые не гарантируются Платформой;
• учётная запись Пользователя была заблокирована в связи с нарушением правил Платформы;
• Пользователь ошибочно произвёл оплату (например, указал неверную сумму, способ оплаты или валюту).

4. Ограничение ответственности

4.1. Платформа предоставляется по принципу «КАК ЕСТЬ» («AS IS») и не гарантирует:

• бесперебойную работу;
• достижение каких-либо конкретных результатов;
• соответствие субъективным ожиданиям Пользователя.

4.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за проверку актуальности, совместимости и пригодности услуг до момента совершения оплаты.

5. Изменение Политики

5.1. Платформа оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

5.2. Обновлённая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Платформе.

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, размещённую на Платформе.

ОсОО "Таганай Групп"

Регистрационный номер: 307582-3301-ООО

Юридический адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, Октябрьский район, ул.7 Апреля, 156/2